Copia Controlada

 

 

CONVIVENCIA Y SEGURIDAD

GESTION DEL TRANSITO Y TRANSPORTE

MODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN

(MIPG)

 

 

MODELACIÓN DE PROCESO

GESTIÓN DEL TRÁNSITO Y TRANSPORTE

MMCS03.03.MPR001

VERSIÓN 001

FECHA DE ENTRADA  EN VIGENCIA

2019-11-29

 

 

MACROPROCESO: CONVIVENCIA Y SEGURIDADCÓDIGO: MMCS03
PROCESO:  GESTION DEL TRANSITO Y TRANSPORTECÓDIGO: MMCS03.03 
OBJETIVO: Planificar y ejecutar las acciones necesarias para garantizar a la comunidad en general, la movilidad de personas, vehiculos y bienes en el municipio de Santiago de Cali de acuerdo con la normatividad vigente, mediante la regulación del tránsito, regulación de la actividad transportadora, el registro automotor, acciones de educación vial y la gestión de infracciones en tránsito y transporte
ALCANCE: Este proceso inicia con la planificación de actividades necesarias para el control del tránsito y el transporte en la ciudad de Santiago de Cali,  continua con las actividades propias de ejecución y seguimiento de los subprocesos de regulación del tránsito, regulación del transporte, registro automotor y el servicio integral a conductores, infractores y demas usuarios de las vías, la gestión de infracciones en materia de tránsito y transporte,  incluye el seguimiento a su desempeño hasta la formulación de planes de mejoramiento
 INSUMOPROVEEDORACTIVIDADES CARGO RESPONSABLEPRODUCTOSUSUARIOS Y/Ó GRUPOS DE INTERÉS
PLANEARPlan de Desarrollo
Plan de Acción 
Macroproceso Direccionamiento Estrategico /
Proceso  Planeación Económica y Social / Subproceso
Formulacion de Instrumentos de Planificacion 
Elaborar el plan de trabajo para el proceso Secretario de MovilidadCronograma de trabajo del proceso Macroproceso Convivencia y y Seguridad / Proceso Gestión del Tránsito y Transporte 
HACERSolicitud y/o requerimiento,
Quejas 
Medios de Comunicación Comunidad en General                                               Macroproceso de Gestion tecnológica y de la Información / Proceso de Atención al usuario Ejecutar operativos de control Secretario de Movilidad Ordenes de comparendoPresunto infractor
Macroproceso convivencia y Seguridad - Proceso Gestión del Tránsito y Transporte
Subproceso Gestión de Infracciones de Tránsito y Transporte
Vehículos InmovilizadosPatios Autorizados
Plan de Trabajo Macroproceso Convivencia y Seguridad /
Proceso Gestión del Tránsito y Transporte 
Realizar tareas de vigilancia y regulación vial Secretario de MovilidadServicios de vigilancia y regulación vial cumplidosComunidad en general
Reporte de Accidente de Tránsito.Comunidad en General, Policía, Organismos de Socorro, Centro Automático de Despacho (CAD), Agente de TránsitoAtender accidentes de tránsito Secretario de MovilidadInforme Policial de accidente de Tránsito.Actores de la via involucrados en el accidente.
Vehiculo inmovilizadoPatios Autorizados
Solicitudes, requerimientos, quejas o novedades  Macroproceso Gestión Tecnológica y de la Información / Proceso de Atención al Usuario (PQRS)

Comunidad
Controlar y realizar seguimiento a la prestación del servicio de transporte público Secretario de Movilidad Informes Unicos de Infracciones al Transporte o los informes correspondientes a las visitas de controlPresunto infractor
Macroproceso convivencia y Seguridad - Proceso Gestión del Tránsito y Transporte
Subproceso Gestión de Infracciones de Tránsito y Transporte
Solicitud de habilitación Empresa de transporte Determinar la habilitación de las empresas de transporteSecretario de MovilidadResolución de aprobación o negación de la habilitación Empresa de Transporte 
Solicitud de nuevas rutas Empresa de transporte

Comunidad
Autorizar nuevas rutas Secretario de MovilidadActo administrativo de adjudicación de ruta Empresa de Transporte 
HACERSolicitudes, requerimientos, quejas o novedades  Macroproceso Gestión Tecnológica y de la Información / Proceso de Atención al Usuario (PQRS)

Comunidad
Realizar la modificación de rutas de transporte publico colectivo urbanoSecretario de MovilidadActo administrativo donde se autoriza o niega la modificación de la ruta de transporteEmpresa de Transporte 
Solicitud de modificación de rutas de transporte Empresa de transporte

Comunidad
Solicitud de revisión y ajuste tarifasEmpresas de transporte público municipalFijar las tarifas del servicio públicoSecretario de MovilidadActo Administrativo con ajuste a las tarifas de servicio público Macroproceso Gestión Jurídica Administrativa / Proceso Gestión Jurídica / Subproceso Soporte y Asesoría Jurídica 
Documentación de los trámites de registro automotorContratistaRevisar, validar y  aprobar los trámites de registro automotor Secretario de MovilidadAprobación o devolución de trámite solicitado.
(Ver anexo 1 Listado de Tramites del Subproceso) 
Contratista
Comunidad en general 
SolicitudesEntes de control, entidades administrativas y/o jurídicas, empresas de transporte, Comunidad en general Suscribir actos administrativos ordenados por entidades administrativas y/o judiciales en materia de registro automotorSecretario de MovilidadActos Administrativos Contratista 
Documentación de los trámites de registro automotorContratistaRealizar Seguimiento a trámites de vehículos servicio público Secretario de MovilidadAprobación o devolución de trámite de servicio público solicitado
(Ver anexo 1 Listado de Tramites del Subproceso) 
Contratista
Comunidad en general 
Resoluciones de Habilitación o cancelación de empresas.Macroproceso Seguridad y Convivencia/ Proceso Gestión del Tránsito y Transporte /Subproceso Regulación de Transporte
Ministerio de Transporte
Relación capacidad transportadoraMetrocali,
entes de control, empresas de transporte, Comunidad  en General
SolicitudUsuario Coordinar la desintegración física de los vehículos Secretario de MovilidadAutorización para desintegrarUsuarios
HACERCertificación (improntas)SIJINActa de desintegración de vehículos Contratista 
Programación de desintegración Siderúrgica Certificado de desintegración física de vehículos de servicio publico y particular de transporte terrestre automotor colectivo y/o individual de pasajeros Contratista
RUNT
Carpeta del vehículoContratista 
Oficio con la relación de placas para la declaración de obsolescencia ContratistaRealizar la declaración de obsolescencia de la especie venal placas y licencias de conducción Secretario de MovilidadActa de obsolescencia de la especie venal de placas Ministerio de Transporte
Centro Diagnóstico Automotor del Valle CDAV
Oficio con Licencias de conducción a ser destruidas (Sustratos)Acta de obsolescencia especie venal licencias 
Resoluciones de HabilitaciónMacroproceso Desarrollo Social/ Proceso Prestación del Servicio Educativo/ subproceso Gestión Reguladora para la Prestación del Servicio educativo

Ministerio de Transporte
Desarrollar la capacitación a aspirantes a conductoresSecretario de MovilidadCertificación de la aprobación del curso de formación de aspirantes a conductoresUsuario aspirante a obtener licencia de conducción 
Documento de identidad y comparendo Usuario infractor Realizar la capacitación a conductores infractores de las normas de tránsito Secretario de MovilidadCertificación de la asistencia a la capacitación a infractores de la normas de tránsitoUsuario infractor
Solicitudes y requerimientos de capacitación o campañasGrupos Organizados y no Organizados
Empresas de Transporte
Instituciones Educativas
Empresas del sector privado
Comunidad en general
Ejecutar las campañas educativas programadasSecretario de MovilidadCampaña educativa realizadaComunidad
Instituciones Educativas
Implementar las estrategias pedagógicas en seguridad vial para las comunidades educativasSecretario de MovilidadEstrategias pedagógicas ejecutadasInstituciones Educativas
Brindar las acciones pedagógicas en tránsito a grupos organizados y no organizados Secretario de MovilidadAcciones pedagógicas en tránsito realizadasGrupos organizados y no organizados 
Ordenes de comparendoPresunto infractor

Macroproceso convivencia y Seguridad - Proceso Gestión del Tránsito y Transporte
Subproceso Regulación del Tránsito
Realizar la gestión contravencional de infracciones de tránsito Secretario de MovilidadOrden de entrega de vehiculo inmovilizado Infractor / Propietario del Vehiculo 
Descargos y pruebasPresunto infractor Resolución sancionatoria o absolutoria
(infracción tránsito)
Usuario / Infractor
Macroproceso Gestión de Hacienda Pública
Proceso Administración Tesorería
Subproceso cobro coactivo
CDAV -PST
Recursos de reposición y apelación Presunto infractor Resolución Suspensión o cancelación de licencia de conducciónInfractor
Minsiterio de Transporte
CDAV - PST
Fiscalía General de la Nación
Informes Unicos de Infracciones al Transporte o los informes correspondientes a las visitas de control Presunto infractor

Macroproceso convivencia y Seguridad - Proceso Gestión del Tránsito y Transporte
Subproceso Regulación del Transporte
Realizar la gestión contravencional de infracciones de tránsporteSecretario de MovilidadResolución sancionatoria o absolutoria
(infracción transporte) 
Usuario / Infractor
Macroproceso Gestión de Hacienda Pública
Proceso Administración Tesorería
Subproceso cobro coactivo
CDAV -PST
 Descargos y pruebasPresunto infractor 
 Recursos de reposición y apelación Presunto infractor 
VERIFICARInformes de gestión de los subprocesos Macroproceso Convivencia y Seguridad /
Proceso Gestión del Tránsito y Transporte 
Realizar seguimiento y medición al desempeño del proceso  Secretario de Movilidad  Informes de Gestión  Macroproceso Direccionamiento Estrategico / Proceso Planeación Economica y Social / Subproceso Seguimiento y evaluacion de los instrumentos de Planificacion  
Cronogramas de TrabajoMacroproceso Convivencia y Seguridad /
Proceso Gestión del Tránsito y Transporte 
ACTUARInformes de AuditoríasMacroproceso de Control / Proceso Control Interno a la Gestión / Subproceso Evaluación y Seguimiento Formular planes de mejoramiento Secretario de MovilidadPlanes de Mejoramiento Macroproceso de Control / Proceso Control Interno a la Gestión / Subproceso Evaluación y Seguimiento 

 

PUNTOS DE CONTROL OPERATIVOMECANISMOS DE MEDICION
(INDICADORES DE GESTION)
Véase el Plan de Control
codigo MEDE01.05.02.18.P01.F16.
Vease los Formatos:
MMCS03.10.18.FT01
MMCS03.10.18.FT03
MMCS03.10.18.FT04
MMCS03.10.18.FT05

 

RECURSOSREQUISITOS DE LA NORMATECNICA DE CALIDADDOCUMENTOS RELACIONADOS
RECURSOS HUMANOSINFRAESTRUCTURA7.1.5. Recursos de seguimiento y medición
8.1 Planificación operacional
8.2 Requisitos para los productos y servicios
8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
8.5 Producción y provisión del servicio
8.6 Liberación de los productos y servicios
8.7 Control de las salidas no conformes
9.1.2 Satisfacción del cliente 
1. Normograma MEDE01.05.02.18.P01.F14
2. Manual de Calidad y Operaciones MEDE01.05.02.14.12.P05.M02
3. Manual del Proceso MMCS03.03.18.M01
4. Mapa de Riesgos MEDE.01.05.02.18.P01.F21
Secretario de Movilidad
Subsecretario de Servicios de Movilidad
Subsecretario de Movilidad Sostenible y Seguridad Vial
Jefe Unidad de Apoyo a la Gestión
Jefe de Oficina de Contravenciones
Profesional Universitario
Agentes de Tránsito
Técnicos
Auxiliares 
1. Espacio físico
2. Muebles de oficina
3. Software
4, Equipos de computo
5. Equipos de Audio y video
5. Teléfono
6. Comparenderas electrónicas
7. Internet
8. Vehículos
9. Centro de Gestión
10. Equipo de apoyo Logistico

 

 

Elaborado Por:Revisado Por:Aprobado Por:

Carlos Hernando Aristizabal Montoya 

No Aplica

Elkin Rodriguez Pimienta  

Jefe Unidad Apoyo a la Gestión   

William Fernando Camargo Triana

Secretario de Movilidad

 

Este documento es propiedad de la Administración Central del Distrito de Santiago de Cali. Prohibida su copia, alteración o modificación por cualquier medio, sin previa autorización del Alcalde